Informativa sulla Protezione dei Dati di SUNSTAR Europe SA

Ultimo aggiornamento 13 Febbraio 2025

1. Di cosa tratta questa Informativa sulla protezione dei dati?

Il Gruppo Sunstar (anche " noi" e "ci") raccoglie ed elabora dati personali che riguardano voi e altri soggetti ("terzi"). Qui usiamo il termine "dati" in modo intercambiabile con "dati personali.

Il "Gruppo Sunstar" comprende Sunstar Europe S.A., Route de Pallatex 11, 1163 Etoy, Svizzera, la sua società madre, le sue filiali e altre entità Sunstar. Un elenco di queste ultime è disponibile su qui .

Nella presente Informativa sulla protezione dei dati, descriviamo come trattiamo i vostri dati quando visitate e consultate i nostri siti clienti, come https://professional.sunstargum.com/it-it/ e gli altri nostri siti web (collettivamente descritti come "sito web"), quando ottenete servizi o prodotti da noi, interagite con noi in merito a un contratto, comunicate con noi o ci contattate in altro modo.

2. Chi ha accesso ai dati dei clienti di Sunstar e perché?

Per le altre finalità di cui alla sezione4 , possiamo divulgare i dati personali dell'utente ad altre società, comprese le affiliate del gruppo (2.1), le società di e-commerce e altri fornitori di servizi (2.2).

2.1. Condivisione dei dati all'interno del gruppo

Sunstar Europe S.A. in Svizzera è il principale destinatario dei dati dell'utente ed è quindi il principale responsabile del trattamento dei dati ai sensi della presente Informativa sulla protezione dei dati. Playbrush condividerà i dati personali con altre società del gruppo per i processi aziendali specifici descritti in questa sezione.

Ci riserviamo il diritto di informarvi diversamente se in un caso specifico si applica una deviazione dai seguenti principi di condivisione dei dati. Potremmo informarvi in ulteriori comunicazioni sulla protezione dei dati, in un modulo o in un contratto

2.1.1. Playbrush e affiliati

La nostra casa madre elenca qui tutte le società del Gruppo Sunstar e le società affiliate. In base alla presente Informativa sulla protezione dei dati, queste società del gruppo possono utilizzare i dati per gli stessi scopi di Sunstar Europe S.A. (vedere la sezione4 ). Possiamo anche divulgare i dati sulla salute e i dati correlati alle nostre società del gruppo.

Nell'ambito della loro responsabilità congiunta ai sensi della legge sulla protezione dei dati, le società del gruppo hanno concordato chi dovrà adempiere agli obblighi specifici previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Questo accordo definisce chi si occuperà di compiti specifici relativi ai diritti delle persone i cui dati vengono elaborati e alle informazioni che devono essere fornite, come indicato negli articoli 13 e 14 del GDPR. Questo accordo è necessario in quanto i dati personali possono essere trattati in diverse sezioni e sistemi di processo dalle società del nostro gruppo quando si utilizzano i siti web, le app e i prodotti. Anche se esiste una responsabilità congiunta, ogni società del gruppo sarà comunque responsabile del rispetto dei propri obblighi specifici in materia di protezione dei dati per le parti del processo che gestisce.

Le parti interessate possono contattare direttamente Sunstar Europe S.A. (privacy@ch.sunstar.com) come punto di contatto e informazione.

2.2. Commercio elettronico e fornitori di sottoservizi

Collaboriamo con fornitori di servizi in Svizzera e all'estero che trattano i vostri dati per noi. In alcuni casi, essi possono condividere con noi la responsabilità della gestione dei vostri dati o utilizzare i dati da noi forniti come controllori separati. Questi fornitori di servizi possono essere, ad esempio, fornitori di servizi informatici, società di spedizione, fornitori di servizi pubblicitari, fornitori di servizi di login, banche, compagnie assicurative, società di recupero crediti, agenzie di informazioni creditizie o fornitori di verifica degli indirizzi. I vostri dati possono anche includere dati sanitari.

Partner contrattuali : Si tratta di altri nostri partner contrattuali, i cui contratti comportano la divulgazione di dati. Ad esempio, ricevono i dati di registrazione relativi ai buoni emessi e riscossi, agli inviti, ecc. Se lavorate per uno di questi partner contrattuali, potremmo divulgare i vostri dati anche a tale partner. Tra i partner che ricevono i dati ci sono anche i partner contrattuali con cui collaboriamo o che si occupano di marketing e pubblicità per noi e ai quali possiamo comunicare i dati dell'utente per scopi di analisi e marketing. Anche in questo caso si tratta di destinatari di servizi, ma anche di sponsor e fornitori di pubblicità online. Consentiamo a questi partner di inviarvi o mostrarvi pubblicità basata sui vostri dati solo con il vostro consenso. Per la pubblicità online e i partner pubblicitari online, vedere la sezione12 . Vi informeremo di altri partner di marketing nelle rispettive registrazioni, buoni o inviti.

2.3. Autorità e altri destinatari

Autorità: Possiamo divulgare i dati personali ad agenzie, tribunali e altre autorità in Svizzera e all'estero se ci viene richiesto dalla legge o se risulta necessario per proteggere i nostri interessi. Ciò può includere dati sulla salute. Queste autorità agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati.
Altre persone: Si tratta di altri casi in cui le interazioni con terzi derivano dalle finalità di cui alla sezione .4

Tutte queste categorie di destinatari dei dati possono coinvolgere terze parti, per cui i vostri dati potrebbero essere comunicati anche a loro. Possiamo limitare il trattamento da parte di alcuni terzi (ad esempio, i fornitori di servizi informatici), ma non da parte di altri (ad esempio, autorità, banche, ecc.).

3. Quali dati trattiamo?

Trattiamo diverse categorie di dati che vi riguardano. Le principali categorie di dati sono le seguenti:

Dati tecnici: Quando utilizzate il nostro sito web o altre offerte online, raccogliamo dati tecnici e l'indirizzo IP del vostro terminale. Queste informazioni ci servono per garantire la funzionalità e la sicurezza del nostro sito e delle nostre offerte. Questi dati comprendono i log che registrano l'uso dei nostri sistemi e i dati relativi all'uso dei nostri spazzolini. In genere conserviamo i dati tecnici per 6 mesi. Per garantire la funzionalità di queste offerte, possiamo anche assegnare un codice individuale all'utente o al suo terminale (ad esempio, come cookie, vedi sezione12 ). I dati tecnici di per sé non ci permettono di identificarvi o di trarre conclusioni dirette sulla vostra identità. Tuttavia, i dati tecnici possono essere collegati ad altre categorie di dati, come gli account utente, le registrazioni, i controlli di accesso o le prestazioni contrattuali. I dati tecnici, insieme a queste altre categorie di dati, possono potenzialmente consentirci di identificarvi.
Dati di registrazione: Alcune offerte, come concorsi e servizi, aree di login del nostro sito web, newsletter, ecc. possono essere utilizzate solo con un account utente o una registrazione. Tale registrazione o account utente può essere creato direttamente presso di noi o tramite i nostri fornitori di servizi terzi. L'utente deve fornirci dati specifici per tale registrazione o account e noi raccoglieremo dati sull'utilizzo dell'offerta o del servizio. Se l'utente riscatta un buono emesso da Playbrush o dal gruppo Sunstar presso di noi, potremmo richiedere dati specifici all'utente in quel momento. Se emettiamo un buono per uno dei nostri partner contrattuali, potremmo condividere o ricevere alcuni dei dati di registrazione dell'utente dal relativo partner contrattuale (vedere la sezione7 ). I dati di registrazione possono essere richiesti per il controllo dell'accesso a determinate strutture. In genere conserviamo i dati di registrazione per 12 mesi dal momento in cui l'utente smette di utilizzare il servizio o chiude l'account utente.
Dati di comunicazione: Quando ci contattate tramite il modulo di contatto, e-mail , telefono, chat, lettera o altri mezzi di comunicazione, raccogliamo i dati scambiati tra voi e noi, compresi i vostri dati di contatto e i metadati della comunicazione . Vi informeremo specificamente se registreremo o ascolteremo conversazioni telefoniche o videoconferenze, ad esempio per scopi di formazione e controllo qualità. Tali registrazioni possono essere effettuate e utilizzate solo in base alle nostre politiche interne. L'utente verrà informato quando vengono effettuate tali registrazioni, ad esempio tramite una notifica durante la videoconferenza. Se non desiderate essere registrati, siete pregati di comunicarcelo o di abbandonare la (videoconferenza). Se non si desidera che la propria immagine venga registrata, si prega di spegnere la fotocamera. Se dobbiamo determinare la vostra identità, ad esempio per una richiesta di informazioni, per l'accesso alla stampa, ecc. raccogliamo dati per identificarvi (ad esempio, una copia di un documento d'identità). In genere conserviamo questi dati per 12 mesi dall'ultimo scambio. Questo periodo può essere più lungo se necessario per le prove, per soddisfare i requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici. Le e-mail contenute nelle caselle di posta elettronica e la corrispondenza scritta vengono generalmente conservate per almeno 10 anni se si riferiscono a un ordine, a una garanzia o se possono influenzare in altro modo la posizione finanziaria di Sunstar. Le registrazioni di conferenze (video) vengono generalmente conservate per 12 mesi. Generalmente conserviamo le chat per 12 mesi.
Dati anagrafici: Per dati anagrafici si intendono i dati di base di cui abbiamo bisogno, oltre ai dati contrattuali (vedi sotto), per l'esecuzione dei nostri rapporti contrattuali e di altri rapporti commerciali o per scopi di marketing e promozionali. Tali dati possono includere informazioni quali il nome e i dati di contatto, nonché altre informazioni quali il vostro ruolo e la vostra funzione, le vostre coordinate bancarie, la vostra data di nascita, lo storico dei clienti, le procure, le autorizzazioni alla firma e le dichiarazioni di consenso. Trattiamo i vostri dati anagrafici: se siete un cliente o un altro contatto commerciale; se lavorate per un cliente o un altro contatto commerciale (ad esempio, come persona di contatto del partner commerciale); perché desideriamo rivolgerci a voi per i nostri scopi o per quelli di un partner contrattuale (ad esempio, nell'ambito del marketing e della pubblicità, con inviti a eventi, buoni, newsletter, ecc.) Riceviamo dati anagrafici da voi (ad esempio, quando effettuate un acquisto o come parte di una registrazione), da soggetti per cui lavorate, da terzi come partner contrattuali, associazioni e intermediari di indirizzi, o da fonti pubbliche come registri pubblici o internet (siti web, social media, ecc.). Possiamo anche trattare informazioni su terzi come parte dei dati anagrafici. Possiamo raccogliere dati anagrafici dai nostri azionisti e investitori. In genere conserviamo i dati anagrafici per 10 anni dall'ultimo scambio tra noi o dalla fine del contratto. Questo periodo può essere più lungo se i dati devono essere utilizzati come prova, per ottemperare a requisiti legali o contrattuali, o per motivi tecnici . Per le informazioni di contatto utilizzate solo per il marketing e la pubblicità, il periodo di conservazione è solitamente molto più breve, di solito non più di 2 anni dall'ultimo contatto.
Dati relativi al contratto: Si tratta di dati raccolti durante la conclusione o l'esecuzione di un contratto, ad esempio informazioni sui contratti e sui servizi forniti o da fornire, dati del periodo precedente la conclusione di un contratto, informazioni richieste o utilizzate per l'esecuzione di un contratto, e informazioni di feedback (ad esempio reclami, feedback sul grado di soddisfazione, ecc.) Questi dati possono includere dati sulla salute e informazioni su terzi. In genere raccogliamo questi dati da voi, dai partner contrattuali e da terzi coinvolti nell'esecuzione del contratto, da fonti terze e pubbliche. In genere conserviamo questi dati per 10 anni dall'ultima attività contrattuale o dalla fine del contratto. Questo periodo può essere più lungo, se necessario, se i dati devono essere utilizzati come prova, per soddisfare requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici.
Dati comportamentali e di preferenza: In base al rapporto che abbiamo con voi, cerchiamo di conoscervi meglio e di adattare i nostri prodotti, servizi e offerte alle vostre esigenze. A tal fine, raccogliamo ed elaboriamo dati sul vostro comportamento e sulle vostre preferenze. Lo facciamo valutando le informazioni sul vostro comportamento nel nostro dominio. Possiamo anche integrare queste informazioni con informazioni di terzi, anche da fonti pubbliche. Sulla base di questi dati possiamo, ad esempio, determinare la probabilità che l'utente utilizzi determinati servizi o si comporti in un determinato modo. I dati trattati a questo scopo ci sono già noti (ad esempio, dove e quando utilizzate i nostri servizi), oppure li raccogliamo registrando il vostro comportamento (ad esempio, come navigate sul nostro sito web). Anonimizziamo o cancelliamo questi dati quando non sono più rilevanti per le finalità perseguite. Anonimizzare i dati significa che non possono più essere collegati a un individuo. A seconda della natura dei dati, questo periodo è solitamente compreso tra 2 settimane e 24 mesi (per le preferenze di prodotti e servizi). Questo periodo può essere più lungo se i dati devono essere utilizzati come prova, per soddisfare requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici. Descriviamo come funziona il tracciamento sul nostro sito web nella sezione . 12
Altri dati: Raccogliamo dati da voi anche in altre situazioni. Ad esempio, trattiamo i dati che vi riguardano (come fascicoli, prove, ecc.) nell'ambito di procedimenti amministrativi o giudiziari. Possiamo anche raccogliere dati per la protezione della salute (ad esempio, nell'ambito di concetti di protezione della salute). Possiamo ottenere o creare foto, video e registrazioni audio in cui l'utente può essere identificabile (ad esempio, in occasione di eventi, con telecamere di sicurezza, ecc.) Possiamo anche raccogliere dati su chi accede a determinati edifici, su chi ha diritto di accesso e quando (anche in merito ai controlli di accesso, basati su dati di registrazione o elenchi di visitatori, ecc.
Inoltre, raccogliamo ed elaboriamo dati sui nostri azionisti e altri investitori. Si tratta di dati anagrafici, informazioni per i registri, dati sull’esercizio dei loro diritti e sugli eventi (ad esempio, le assemblee generali). Il periodo di conservazione di questi dati dipende dallo scopo del trattamento ed è limitato a quanto necessario. Si va da pochi giorni per molte telecamere di sicurezza a poche settimane per il tracciamento dei contatti e i dati dei visitatori, solitamente conservati per 3 mesi, a diversi anni o più per i rapporti sugli eventi con immagini.

Gran parte dei dati indicati nella Sezione 3 vengono forniti dall'utente attraverso i moduli, quando comunica con noi, durante la contrattazione, quando utilizza il sito web, ecc. Non siete obbligati o tenuti a comunicarci i dati tranne in alcuni casi, ad esempio nell'ambito di concetti vincolanti di tutela della salute (obblighi legali ). Se desiderate stipulare contratti con noi o utilizzare i nostri servizi, dovete fornirci anche dati specifici, in particolare i dati anagrafici, i dati del contratto e i dati di registrazione, nell'ambito degli obblighi contrattuali previsti dal relativo contratto. Quando utilizzate il nostro sito web, non potete evitare il trattamento dei dati tecnici. Se desiderate accedere a determinati sistemi o edifici, dovete fornirci anche i dati di registrazione. Tuttavia, nel caso dei dati comportamentali e di preferenza, avete generalmente la possibilità di opporvi o di non dare il vostro consenso.

Finché non è illegale, raccogliamo anche dati da fonti pubbliche o riceviamo dati da altre società del nostro gruppo, dalle autorità pubbliche e da terzi (come agenzie di credito, mediatori di indirizzi, associazioni, partner contrattuali, servizi di analisi internet, ecc.)

Nota alla nota sulla privacy di Amazon

Amazon ha già informato l'utente in merito alla raccolta e all'archiviazione dei suoi dati personali e al tipo e allo scopo del loro utilizzo nella sua informativa sulla protezione dei dati. Amazon ha ottenuto il consenso al trattamento dei dati durante la registrazione. Non raccogliamo altri dati personali dell'utente oltre a quelli forniti da Amazon. Amazon ci trasmette i vostri dati personali per consentirci di eseguire il contratto. I dati personali trasmessi da Amazon vengono conservati ed elaborati da Amazon ai sensi della presente Informativa sulla protezione dei dati.

La piattaforma Amazon è responsabile di tutte le ulteriori elaborazioni dei dati sulla sua piattaforma che vanno oltre l'elaborazione dei dati descritta nella presente Informativa sulla protezione dei dati, compresi i metodi di pagamento forniti sul sito web Amazon. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Amazon, consultare l'Informativa sulla privacy di Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ

4. Per quali finalità trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati per le finalità illustrate di seguito. Ulteriori informazioni per i servizi online sono riportate nella sezione12 . Queste finalità e i loro obiettivi rappresentano i nostri interessi e potenzialmente quelli di terzi. Ulteriori informazioni sulla base giuridica del nostro trattamento sono disponibili nella sezione .5

Trattiamo i vostri dati per comunicare con voi, per rispondere alle vostre richieste, per esercitare i vostri diritti (sezione10 ) e per permetterci di contattarvi in caso di domande. A tal fine utilizziamo i dati di comunicazione e anagrafici e i dati di registrazione relativi alle offerte e ai servizi utilizzati. Conserviamo questi dati per documentare la nostra comunicazione con voi per la formazione, il controllo della qualità e le richieste di follow-up.

Elaboriamo i dati per la conclusione, l'amministrazione e l'esecuzione dei rapporti contrattuali.

Ad esempio, trattiamo i dati per finalità di marketing e di gestione delle relazioni per inviare ai nostri clienti e ad altri partner contrattuali pubblicità personalizzata per prodotti e servizi nostri e di terzi (ad esempio, partner pubblicitari). Ciò può avvenire sotto forma di newsletter e altri contatti regolari (per via elettronica, via e-mail o per telefono), attraverso altri canali per i quali disponiamo di informazioni di contatto da parte vostra e anche come parte di campagne di marketing, che possono includere servizi gratuiti. Potete opporvi a tali comunicazioni in qualsiasi momento o rifiutare o ritirare il consenso a essere contattati per scopi di marketing. Con il vostro consenso possiamo indirizzare la nostra pubblicità su Internet in modo più specifico. Infine, desideriamo anche consentire ai nostri partner contrattuali di contattare i nostri clienti e altri partner per scopi di marketing .

Sunstar utilizza il tracciamento delle newsletter nelle sue e-mail di marketing. Le reazioni di chi riceve le e-mail (apertura, clic su link di testo e immagini, download di immagini con un programma di posta elettronica) vengono registrate e memorizzate.

Questo trattamento dei dati ha lo scopo di migliorare la qualità delle nostre e-mail e di ottimizzare le nostre offerte. La base giuridica per l'elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire che i destinatari ricevano solo informazioni pertinenti e che possiamo eliminare dalla lista i destinatari non interessati.

Questo tracciamento non avviene se l'utente ha disabilitato o disattivato la visualizzazione delle immagini per impostazione predefinita nel proprio programma di posta elettronica. In questo caso, la newsletter non verrà visualizzata completamente e l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità. Non appena le immagini vengono visualizzate, il tracciamento viene attivato.

Trattiamo inoltre i vostri dati per ricerche di mercato, per migliorare i nostri servizi e le nostre operazioni, per lo sviluppo dei prodotti e fornire assistenza tecnica agli utenti (adempimento del contratto).

Potremmo inoltre trattare i vostri dati a fini di sicurezza, controllo degli accessi, prevenzione e rilevamento delle frodi (interesse legittimo alla sicurezza e all'integrità dei sistemi).

Trattiamo i dati personali per rispettare leggi, direttive, raccomandazioni delle autorità e regolamenti interni ("Compliance").

Trattiamo i dati anche per la gestione del rischio e nell'ambito della nostra governance aziendale, compresa l'organizzazione e lo sviluppo aziendale

Potremmo trattare i vostri dati per ulteriori scopi, nell'ambito dei nostri processi interni e dell'amministrazione, o per garantire la qualità e la formazione.

5. Su quali basi trattiamo i vostri dati?

Qualora richiedessimo il vostro consenso per determinate attività di trattamento (ad esempio, per il trattamento di dati personali sensibili, per l'invio di messaggi di marketing, per la gestione della pubblicità e per l'analisi del comportamento sul sito web), vi informeremo separatamente sulle relative finalità di trattamento. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Potete farlo fornendoci una comunicazione scritta (per posta) o, se non diversamente indicato o concordato, inviandoci un'e-mail o selezionando l'impostazione appropriata nelle nostre app e nella gestione dei cookie. Ciò influirà sul tracciamento a partire da quel momento. Per la revoca del consenso al tracciamento online, consultare la sezione10 . Nel caso in cui l'utente disponga di un account, può anche revocare il consenso o contattarci tramite il sito web o altro servizio pertinente. Una volta ricevuta la notifica di revoca del consenso, non tratteremo più le informazioni dell'utente per lo scopo o gli scopi per cui ha acconsentito, a meno che non abbiamo un'altra base legale per farlo. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Laddove non chiediamo il consenso per il trattamento dei vostri dati personali, ci basiamo sul requisito del trattamento per l'avvio o l'esecuzione di un contratto con voi (o con l'entità che rappresentate) o sul legittimo interesse nostro o di terzi, in particolare per il perseguimento delle finalità e degli obiettivi indicati nella sezione4 e per l'attuazione delle misure correlate. I nostri interessi legittimi comprendono anche la conformità a normative legali non basate sulla legge applicabile in materia di protezione dei dati. Ciò include la commercializzazione dei nostri prodotti e servizi, l'interesse a comprendere meglio i nostri mercati e a gestire e sviluppare ulteriormente la nostra azienda, comprese le sue operazioni, in modo sicuro ed efficiente.

Nel caso in cui riceviamo dati personali sensibili (ad esempio, dati sulla salute, dati sulle opinioni politiche, sulle convinzioni religiose o filosofiche e dati biometrici a scopo di identificazione), possiamo trattare i vostri dati su altre basi legali, ad esempio, in caso di controversia, come richiesto in relazione a potenziali controversie o per l'applicazione o la difesa di rivendicazioni legali. In alcuni casi, possono essere applicate altre basi legali, che vi comunicheremo separatamente se necessario.

6. Cosa si applica in caso di profilazione e decisioni individuali automatizzate?

Possiamo valutare automaticamente gli aspetti personali che vi riguardano ("profilazione") sulla base dei vostri dati (Sezione3 ) per gli scopi indicati nella Sezione4 , laddove desideriamo determinare i dati di preferenza, ma anche per rilevare abusi e rischi per la sicurezza, per eseguire analisi statistiche o per la pianificazione operativa. Possiamo anche creare profili per questi scopi.

Prestiamo attenzione alla proporzionalità e all'affidabilità dei risultati e adottiamo misure contro l'uso improprio di questi profili o della profilazione. Nei casi in cui questi profili possono avere implicazioni legali o influire significativamente sull'utente, in genere ci assicuriamo che un essere umano li esamini.

In alcune situazioni, potrebbe essere necessario automatizzare le decisioni discrezionali che hanno implicazioni legali o che vi riguardano in modo significativo ("decisioni individuali automatizzate") per migliorare l'efficienza e la coerenza dei processi decisionali. In questi casi, vi informeremo di conseguenza e adotteremo le misure richieste dalla legge applicabile.

7. I vostri dati personali vengono divulgati all'estero?

Nell'ambito della nostra attività commerciale comunichiamo i dati ad altre parti. Non tutte hanno sede in Svizzera. I vostri dati possono quindi essere trattati in Europa, Regno Unito, negli Stati Uniti e, in alcuni casi, in qualsiasi paese del mondo.

Se il destinatario si trova in un paese che non dispone di un'adeguata protezione dei dati a norma di legge, richiediamo al destinatario di conformarsi ai requisiti di protezione dei dati stipulando clausole contrattuali standard. Tutto ciò a meno che il destinatario non sia soggetto a una serie di norme legalmente accettate per garantire la protezione dei dati, ed a meno che non possiamo fare affidamento su un'eccezione. Un'eccezione può essere applicata, ad esempio, in caso di procedimenti legali all'estero, ma anche in caso di interesse pubblico prevalente o se l'esecuzione di un contratto richiede la divulgazione, se l'utente ha acconsentito, o se i dati sono stati resi disponibili in generale dall'utente, e non si è opposto al trattamento.

8. Per quanto tempo trattiamo i vostri dati?

Elaboriamo i vostri dati per tutto il tempo richiesto dalle nostre finalità di elaborazione, dai periodi di conservazione previsti dalla legge e dai nostri interessi legittimi in materia di documentazione e conservazione delle prove, oppure se la conservazione è un requisito tecnico. Troverete ulteriori informazioni sui rispettivi periodi di conservazione e di elaborazione per le singole categorie di dati nella Sezione 3 e per i cookie nella Sezione 11. In assenza di obblighi legali o contrattuali contrari, una volta scaduto il periodo di conservazione o di elaborazione, cancelleremo o anonimizzeremo i vostri dati nell'ambito dei nostri processi abituali.

9. Come proteggiamo i vostri dati?

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per mantenere la necessaria sicurezza dei vostri dati personali, garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità, proteggerli da trattamenti non autorizzati o illegali e ridurre il rischio di perdita, alterazione accidentale, divulgazione non autorizzata o accesso.

10. Quali sono i vostri diritti?

Le leggi applicabili in materia di protezione dei dati vi concedono il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati in alcune circostanze, per finalità di marketing diretto, per la profilazione effettuata a fini di marketing diretto e per altri interessi legittimi nel trattamento dei dati.

Per aiutarvi a controllare il trattamento dei vostri dati personali, avete i seguenti diritti relativi al nostro trattamento dei dati, a seconda della legge applicabile sulla protezione dei dati:

Il diritto di richiederci informazioni su se e quali dati trattiamo.
Il diritto di richiedere la rettifica dei dati se inesatti.
Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati.
Il diritto di richiedere la fornitura di specifici dati personali in un formato elettronico di uso comune o il loro trasferimento a un altro responsabile del trattamento.
Il diritto di revocare il consenso, qualora il nostro trattamento sia basato sul vostro consenso.
Il diritto di ricevere, su richiesta, ulteriori informazioni utili all'esercizio di tali diritti.
Il diritto di esprimere il proprio punto di vista in caso di decisioni individuali automatizzate (sezione6 ) e di richiedere la revisione della decisione da parte di un operatore umano.

Se l'utente desidera esercitare i diritti di cui sopra nei nostri confronti (o nei confronti di una delle società del nostro gruppo), è pregato di contattarci per iscritto presso la nostra sede o, se non diversamente specificato o concordato, via e-mail; troverà i nostri recapiti nella Sezione 13. Per poter prevenire abusi, abbiamo bisogno di identificarvi.

Avete questi diritti anche in relazione ad altre parti che collaborano con noi in qualità di responsabili del trattamento. Se desiderate esercitare i vostri diritti in merito al loro trattamento, contattateli direttamente. Troverete informazioni sui nostri principali partner e fornitori di servizi nella Sezione 2 e ulteriori informazioni nella Sezione . 12

Si prega di notare che a questi diritti si applicano condizioni, eccezioni o restrizioni ai sensi della legge sulla protezione dei dati (ad esempio, per proteggere terzi o segreti commerciali). Vi informeremo di conseguenza, ove applicabile.

Se non siete d'accordo con il modo in cui gestiamo i vostri diritti o con le nostre pratiche di protezione dei dati, fatecelo sapere (sezione2 ). Se vi trovate nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati del vostro paese. L'elenco delle autorità del SEE è disponibile qui: Panoramica EDPB Stati membri dell'UE. L'autorità di controllo del Regno Unito è raggiungibile qui: Contatta la DPA del Regno Unito.

11. Utilizziamo tecniche di tracciamento e pubblicità online?

Sul nostro sito web utilizziamo varie tecniche che consentono a noi e a terzi da noi incaricati di riconoscere l'utente durante l'utilizzo del nostro sito web ed eventualmente di tracciarlo nel corso di più visite. Questa sezione vi informa su questo aspetto.

In sostanza, desideriamo sapere quando accedete al nostro sito web (attraverso il vostro sistema) piuttosto che altri utenti, in modo da poter garantire la funzionalità del sito web ed effettuare analisi e personalizzazioni. Non intendiamo determinare l'identità dell'utente, anche se ciò è possibile laddove noi o terzi da noi incaricati possano identificarlo in combinazione con i dati di registrazione. Tuttavia, anche in assenza di dati di registrazione, le tecnologie da noi utilizzate sono concepite in modo da riconoscervi come singoli visitatori a ogni accesso al sito web, ad esempio tramite il nostro server (o server di terzi) che assegna un numero di identificazione specifico a voi o al vostro browser (i cosiddetti " cookie ").

Utilizziamo queste tecnologie sul nostro sito web e possiamo consentire anche ad alcune terze parti di farlo. Tuttavia, a seconda dello scopo di queste tecnologie, potremmo chiedere il consenso prima di utilizzarle. È possibile accedere alle impostazioni correnti attraverso il banner di consenso. È inoltre possibile impostare il proprio browser in modo da bloccare o escludere alcuni tipi di cookie o tecnologie alternative o cancellare i cookie esistenti. È inoltre possibile aggiungere al proprio browser un software che blocca alcuni tipi di tracciamento da parte di terzi. Potete trovare maggiori informazioni nelle pagine di aiuto del vostro browser (di solito con la parola chiave "Protezione dei dati") o sui siti web delle terze parti indicate di seguito.

Distinguiamo le seguenti categorie di "cookie" (comprese altre tecnologie come il fingerprinting):

Cookie necessari: Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito web o per specifiche funzionalità. Ad esempio, garantiscono la possibilità di spostarsi tra le pagine senza perdere le informazioni inserite in un modulo. Garantiscono inoltre che l'utente rimanga connesso. Questi cookie esistono solo temporaneamente (" cookie di sessione "). Se li bloccate, il sito web potrebbe non funzionare correttamente. Altri cookie sono necessari al server per memorizzare le opzioni o le informazioni inserite dall'utente al di là di una sessione (ossia una visita al sito web) se si utilizza questa funzione (ad esempio, le impostazioni della lingua, i consensi, la funzionalità di login automatico, ecc.) Questi cookie hanno una data di scadenza fino a 24 mesi.
Cookie di prestazione: Per ottimizzare il nostro sito web e le relative offerte e adattarle meglio alle esigenze degli utenti, utilizziamo i cookie per registrare e analizzare l'utilizzo del nostro sito web, potenzialmente oltre una sessione. A tal fine utilizziamo servizi di analisi di terze parti. Li abbiamo elencati di seguito. Prima di utilizzare tali cookie, chiediamo il vostro consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dei cookie. Anche i cookie di performance hanno una data di scadenza che può arrivare fino a 24 mesi. I dettagli sono disponibili sui siti web dei fornitori terzi.
Cookie di marketing: Noi e i nostri partner pubblicitari siamo interessati a indirizzare la pubblicità nel modo più preciso possibile, vale a dire mostrando annunci specifici solo a coloro ai quali desideriamo rivolgerci. Di seguito abbiamo elencato i nostri partner pubblicitari. A tal fine, noi e i nostri partner pubblicitari - se l'utente è d'accordo - utilizziamo i cookie per registrare i contenuti consultati o i contratti stipulati. Ciò consente a noi e ai nostri partner pubblicitari di visualizzare annunci che riteniamo interessanti per l'utente sul nostro sito web, ma anche su altri siti web che visualizzano annunci pubblicitari nostri o dei nostri partner pubblicitari. Questi cookie scadono in pochi giorni o fino a 12 mesi, a seconda delle circostanze. Se acconsentite all'uso di questi cookie, vi verranno mostrati annunci pubblicitari correlati. Se non acconsentite, non vedrete meno pubblicità, ma semplicemente qualsiasi altra pubblicità che potrebbe essere meno rilevante per voi.

Oltre ai cookie di marketing, utilizziamo altre tecnologie per controllare la pubblicità online su altri siti web, riducendo lo spreco di pubblicità.

Attualmente utilizziamo le offerte dei fornitori di servizi e dei partner pubblicitari (che utilizzano i dati dell'utente o i cookie impostati sul suo computer per scopi pubblicitari) elencati alla fine della presente informativa.

12. Quali dati trattiamo sulle nostre pagine di social network?

Possiamo gestire pagine e altre presenze online ("pagine fan", "canali", "profili", ecc.) su social network e altre piattaforme gestite da terzi e raccogliere i dati che vi riguardano descritti nella sezione3 e di seguito. Riceviamo questi dati dall'utente e dalle piattaforme quando interagisce con noi attraverso la nostra presenza online (ad esempio, quando comunica con noi, commenta i nostri contenuti o visita la nostra presenza online). Allo stesso tempo, le piattaforme analizzano il vostro utilizzo della nostra presenza online e combinano questi dati con altri dati che hanno su di voi (ad esempio, sul vostro comportamento e sulle vostre preferenze). Inoltre, trattano questi dati per i loro scopi, per scopi di marketing e ricerche di mercato (ad esempio, per personalizzare la pubblicità) e per gestire le loro piattaforme (ad esempio, quali contenuti vi mostrano) e, a tal fine, agiscono come responsabili del trattamento.

Trattiamo questi dati per le finalità indicate nella sezione4 : per la comunicazione, il marketing (compresa la pubblicità su queste piattaforme, inclusa la sezione 11) e le ricerche di mercato. Per informazioni sulla base giuridica applicabile, consultare la sezione5 . Potremmo diffondere i contenuti da voi pubblicati (ad esempio, i commenti su un annuncio), ad esempio, come parte della nostra pubblicità sulla piattaforma o altrove. Noi o i gestori delle piattaforme possiamo anche cancellare o limitare i contenuti dell'utente o che lo riguardano in base alle loro condizioni d'uso (ad esempio, commenti inappropriati).

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte dei gestori delle piattaforme, si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati delle piattaforme in questione. Lì potrete anche conoscere i Paesi in cui trattano i vostri dati, i vostri diritti di accesso e cancellazione dei dati e altri diritti degli interessati, le modalità per esercitarli o ottenere ulteriori informazioni. Attualmente utilizziamo le seguenti piattaforme:

Facebook: Su Facebook gestiamo la seguente pagina: https://www.facebook.com/sunstargumitalia/. Il responsabile del trattamento che gestisce la piattaforma per gli utenti europei è Facebook Ireland Ltd., Dublino, Irlanda. La loro informativa sulla protezione dei dati è disponibile all'indirizzo www.facebook.com/policy . Alcuni dei vostri dati saranno trasferiti negli Stati Uniti. È possibile opporsi alla pubblicità qui : https://www.facebook.com/policy .
Per quanto riguarda i dati raccolti ed elaborati durante la visita al nostro sito per " page insights ", siamo contitolari del trattamento con Facebook Ireland Ltd., Dublino, Irlanda. Nell'ambito di page insights, vengono create statistiche sulle azioni dei visitatori sul nostro sito (commenti ai post, condivisione di contenuti, ecc.). Questo è spiegato all'indirizzo https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Questo ci aiuta a capire come viene utilizzata la nostra pagina e come migliorarla. Riceviamo solo dati anonimi e aggregati. Abbiamo accettato le nostre responsabilità in materia di protezione dei dati secondo le informazioni riportate su .https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Instagram: Qui gestiamo la pagina: https://www.instagram.com/ /.https://www.instagram.com/gum_italia/?hl=it L'ente responsabile della gestione della piattaforma per gli utenti europei è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublino 2, Irlanda. L'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo https://privacycenter.instagram.com/policy/. Alcuni dei vostri dati saranno trasferiti negli Stati Uniti. Siamo congiuntamente responsabili con Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublino 2, Irlanda, per i dati raccolti ed elaborati quando visitate il nostro sito per creare "Instagram Insights". Nell'ambito di Page Insights, vengono compilate statistiche su ciò che i visitatori fanno sul nostro sito (commentare i post, inoltrare contenuti, ecc.). Abbiamo regolato le nostre responsabilità in materia di protezione dei dati in base alle informazioni contenute nel sito https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
LinkedIn: Qui gestiamo la pagina: https://www.linkedin.com/company/sunstar-italiana-s.r.l./. L'entità responsabile della gestione della piattaforma per gli utenti europei è LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlanda. Siamo congiuntamente responsabili con Wilton Place, Dublino 2, Irlanda, per i dati raccolti ed elaborati durante la visita al nostro sito per la creazione di "Page Insights". Nell'ambito di Page Insights, vengono compilate statistiche su ciò che i visitatori fanno sul nostro sito (commentare i post, inoltrare contenuti, ecc.). Questo è descritto in https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum . Questo ci aiuta a capire come viene utilizzato il nostro sito e come migliorarlo. Riceviamo solo dati anonimi e aggregati.
Piattaforma YouTube : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (da questo momento in poi "YouTube") Nella gestione della nostra pagina YouTube e Google ( https://www.youtube.com/c/SunstarGUMItalia), utilizziamo la dashboard overview di Google (il fornitore dei servizi), con la quale Google ci fornisce dati statistici sull'utilizzo della nostra pagina YouTube . Questi dati sono anonimi, il che significa che i dati personali dei singoli utenti o visitatori non sono visibili a noi. Per sapere quali dati Google utilizza per l'analisi dell'utilizzo della nostra pagina YouTube e quali informazioni Google fornisce sull'elaborazione dei dati in relazione alle funzioni implementate, consultare il sito: https://policies.google.com/privacy?gl=CH&hl=it#infocollec. Per la piattaforma YouTube, è possibile gestire la propria selezione qui: https://support.google.com/youtube/answer/2467968?hl=it. L'informativa sulla privacy di YouTube è disponibile qui: https://support.google.com/youtube/topic/2803240?hl=it&ref_topic=6151248
X piattaforma : Qui gestiamo la pagina https://x.com/QuellicheGUM/. Il responsabile del trattamento dei dati per la gestione della piattaforma è Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland (da questo punto in poi, anche "X"). È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di X tramite il modulo di contatto online https://help.x.com/it/rules-and-policies/x-report-violation. Per X, l'Accordo per gli utenti di X è il documento di riferimento. Esso comprende i Termini di servizio (https://x.com/it/tos), l'Informativa sulla privacy (https://x.com/it/privacy/previous/version_15) e le Regole e politiche di X (https://help.x.com/it/rules-and-policies). Da X riceviamo i seguenti dati: Reach (tweet, retweet, impressioni, visualizzazioni di pagina, utenti unici, accesso alle sottopagine), gruppo target (informazioni demografiche), interazione (impressioni, reazioni, tasso di clic, mi piace, condivisioni, commenti, clic su, tasso di coinvolgimento), gruppo target (informazioni demografiche/geografiche).
TikTok: Qui gestiamo la pagina https://www.tiktok.com/@gum_italia?lang=it-IT . Il responsabile del trattamento dei dati per la gestione della piattaforma è TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland. L'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it . Siamo congiuntamente responsabili con TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda, per i dati raccolti ed elaborati quando visitate il nostro sito web. Abbiamo regolato le nostre responsabilità in materia di protezione dei dati secondo le informazioni contenute in https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-analytics-joint-controller-addendum/en . I dati degli sviluppatori e/o i dati degli eventi vengono raccolti e trasmessi da TikTok. Quando si fa clic su un annuncio pubblicitario su TikTok, viene caricata la pagina dell'operatore web e vengono attivati i pixel di TikTok. Vengono raccolte informazioni sull'annuncio, l'indirizzo IP, l'agente utente e l'ora in cui il pixel è stato attivato. I dati raccolti dal pixel vengono utilizzati per assegnare azioni del sito web alle persone che hanno visto un annuncio su TikTok. Questi dati vengono elaborati per visualizzare questa attribuzione nella reportistica. Questo processo viene utilizzato per creare e fornire report per misurare l'impatto e le prestazioni delle nostre campagne pubblicitarie tramite i prodotti TikTok Business. Nell'ambito delle responsabilità comuni, Sunstar Europe S.A. è responsabile del trattamento dei dati personali su https://www.sunstargum.com e TikTok Technology Limited è responsabile del trattamento dei dati personali su TikTok.com.

13. Dati di contatto per la protezione dei dati

Titolare del trattamento dei dati
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privacy@ch.sunstar.com

Rappresentante nell'UE:
SUNSTAR Deutschland GmbH
Aiterfeld 1
79677 Schönau im Schwarzwald
Germania

Contatto del responsabile della protezione dei dati
Potete contattare direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo
dpo.emea@sunstar.com

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