Dichiarazione di accessibilità di SUNSTAR
Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2025
SUNSTAR si impegna a garantire l'accessibilità digitale per le persone con disabilità su tutte le proprie piattaforme digitali. Lavoriamo costantemente per migliorare l'esperienza utente per tutti e per applicare gli standard di accessibilità pertinenti, in linea con l’European Accessibility Act (Legge Europea sull’Accessibilità).
Stato di conformità
I siti web e i servizi digitali di SUNSTAR mirano a rispettare:
le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.1, livello AA
i requisiti di accessibilità dello standard EN 301 549
Attualmente, il nostro sito web https://www.sunstargum.com/ è:
Parzialmente conforme agli standard WCAG 2.1 Livello AA a causa dei problemi indicati nella sezione seguente.
Le verifiche di conformità agli standard WCAG 2.1 Livello AA sono effettuate internamente utilizzando lo strumento WAVE, dando priorità alle pagine e-commerce nella prima fase di ottimizzazione.
Contenuti non accessibili
Siamo consapevoli che alcune aree delle nostre proprietà digitali non rispettano ancora pienamente gli standard di accessibilità. Per un elenco dettagliato dei problemi noti e delle date di risoluzione previste, visita la nostra Roadmap per l'accessibilità SUNSTAR.
Stiamo lavorando attivamente per risolvere queste criticità, nell'ambito del nostro programma continuo per l'accessibilità digitale.
Onere sproporzionato
Aggiornare il testo di tutti i pulsanti esistenti sulle nostre piattaforme per renderli sufficientemente descrittivi richiederebbe la revisione di un numero molto elevato di elementi (circa 1492 pulsanti), molti dei quali risalgono alla nostra precedente versione del Content Management System (AEM On-premise versione 6.5).
Affrontare tutti i pulsanti comporterebbe tempi lunghi e costi elevati rispetto alle risorse disponibili.
Per questi motivi, un adeguamento completo nel breve termine non è fattibile. Tuttavia, continueremo ad aggiornare progressivamente i pulsanti più importanti e a formare i creatori di contenuti in merito ai requisiti di accessibilità relativi al testo dei pulsanti.
Miglioramenti futuri
Siamo impegnati a raggiungere la piena conformità alle WCAG 2.1 AA.
Per informazioni aggiornate sui progressi e sulle tempistiche stimale, vi invitiamo a consultare la nostra Roadmap per l'accessibilità SUNSTAR.
I test di accessibilità e i relativi miglioramenti sono integrati nel nostro ciclo continuo di sviluppo.
Feedback e informazioni di contatto
Se riscontri barriere di accessibilità o hai bisogno di ricevere informazioni in un formato alternativo, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail: [accessibility@sunstar.com]
Accessibilità delle app GUM Playbrush GUM Smart
Attualmente, le nostre app GUM Playbrush e GUM Smart non soddisfano pienamente i requisiti di accessibilità previsti dalle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.1 Livello AA.
A seguito di un'autovalutazione interna condotta con strumenti quali Android Accessibility Scanner e test con lettori di schermo (VoiceOver e TalkBack), abbiamo individuato diversi problemi di accessibilità, sia critici che moderati, tra cui:
- Le app non sono attualmente compatibili con i lettori di schermo, risultando quindi inaccessibili per gli utenti non vedenti o ipovedenti.
Il motivo principale di queste limitazioni è l'uso della piattaforma di sviluppo Unity, che non supporta nativamente le funzionalità di accessibilità su iOS o Android. Unity non è compatibile con i lettori di schermo, i controlli nativi e le tecnologie assistive. L'implementazione del supporto all'accessibilità richiederebbe l'utilizzo di plugin di terze parti e un sostanziale sviluppo personalizzato, che attualmente supera le nostre risorse disponibili.
- Le app non supportano le impostazioni di accessibilità del sistema iOS come testo più grande, contrasto aumentato, testo in grassetto o riduzione della trasparenza.
- Diversi elementi dell'interfaccia utente contengono testo non esposto o illeggibile che non è accessibile tramite tecnologie per l'accessibilità.
- Alcuni problemi di contrasto e layout del testo limitano la leggibilità per gli utenti ipovedenti.
Onere sproporzionato
Siamo consapevoli di tali limitazioni e ci impegniamo a rendere i nostri prodotti digitali sempre più inclusivi. Tuttavia, abbiamo stabilito che risolvere tutti i problemi di accessibilità di cui sopra, con le risorse tecniche, finanziarie e organizzative attualmente disponibili, costituirebbe un onere sproporzionato alla nostra azienda in questo momento, ai sensi dell'articolo 5 della direttiva UE sull'accessibilità del web.
Tale valutazione si basa sui seguenti fattori:
L’ingente sforzo di sviluppo necessario per riprogettare parti rilevanti delle app al fine di garantire la compatibilità con tecnologie assistive come i lettori di schermo.
Gli attuali limiti delle nostre risorse di sviluppo, che sono prioritizzate verso la funzionalità e la manutenzione essenziali.
La complessità legata all'adattamento dell'architettura esistente dell'app per supportare completamente le funzionalità di accessibilità dinamica su piattaforme iOS e Android.
Monitoriamo costantemente questa situazione e prevediamo di rivalutare l'onere annualmente o in occasione di aggiornamenti significativi delle app.
Se riscontri difficoltà nell'accesso a qualsiasi parte dell'app o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: [accessibility@sunstar.com]