Hoe kunnen tandartsen sociale media gebruiken om te communiceren en een sterkere gemeenschap op te bouwen?

Weet welk doel je probeert te bereiken met het sociale media-account.

Is je doel op sociale media om je patiënten te informeren en te betrekken, of om contact te maken en kennis te delen met je collega's in de branche?

Een recent nummer van EFP's Perio Life suggereerde dat tandartsen zouden kunnen overwegen om afzonderlijke accounts te maken voor deze verschillende doeleinden.

"Wanneer je inhoud specifiek voor je collega's deelt - zoals klinische gevallen en nieuwe ontwikkelingen in onderzoek - kun je een profiel maken met je eigen professionele naam, waarbij je belangrijkste volgers afkomstig zijn van jouw professionele netwerk en uit de industrie", schreven Bruno De Carvalho en Cândice Gasperin van EFP. "Dit stelt je dan in staat om de kwaliteit van je klinische gevallen te delen, het onderzoek dat je hebt gepubliceerd, en zal je helpen om de verwijzing van patiënten van je collega's te verbeteren."

"Wanneer je publiek bestaat uit patiënten, moet het social media profiel jouw parodontale of tandheelkundige praktijk zijn, waarmee je vereenvoudigde 'voor en na' klinische gevallen, de praktijkomgeving en wat er backstage gebeurt, kunt delen."

Het kennen van je doelstellingen op sociale media zal ook bepalen op welke platforms je verschijnt. Als je meer geïnteresseerd bent in het ontwikkelen van 'thought leadership' en het bevorderen van je professionele reputatie, is LinkedIn misschien een goede plek om actief te worden. Als je geïnteresseerd bent in het maken van visuele "how-to" -inhoud voor patiënten, kan Instagram of TikTok er goed bij passen.

Wees authentiek en betrokken bij connecties en volgers op sociale media.

Sociale media zijn het meest effectief wanneer het een tweerichtingscommunicatiekanaal is. Als je volgers zien dat je daadwerkelijk betrokken bent en communiceert op deze platforms, in tegenstelling tot het simpelweg uitzenden van berichten, zullen ze ze waarschijnlijk waardevol vinden en zal je praktijk succesvoller zijn in het opbouwen van een online community.

Dit betekent niet dat u te allen tijde beschikbaar moet zijn om onmiddellijk te reageren. Maar probeer te reageren op opmerkingen en berichten wanneer je in staat bent. Voeg bij het plaatsen van inhoud een beetje persoonlijkheid toe en vermeld de naam van de persoon die spreekt. ("Hallo, dit is Emily, je vriendelijke mondhygiëniste met een geweldige tip voor het poetsen van die moeilijk bereikbare plekken.") Op deze manier, wanneer patiënten binnenkomen voor een echt bezoek, zullen ze een dieper gevoel van vertrouwdheid en verstandhouding voelen.

Neem even de tijd om te pauzeren en na te denken voordat je op sociale media post.

"Eenmaal geüpload naar een social media platform," schreef Sharma, "is content direct in het publieke domein en met het uitgebreide gebruik van social media wereldwijd kun je erop vertrouwen dat iemand dat bericht in de eerste paar seconden zou hebben gezien. Dit laat natuurlijk geen fouten toe.

"Dus als je je achteraf realiseert dat je niet had moeten posten wat je zojuist hebt gedaan en het vervolgens had moeten verwijderen, houd er dan rekening mee dat het nog steeds in het virtuele geheugen van de cloud wordt bewaard of dat het mogelijk opnieuw is gepost door een van je contacten of volgers. Wees bovendien waakzaam voor wie je volgt of 'vriend' omdat dit een negatieve invloed op je kan hebben. Zorg ervoor dat je de enige bent die inhoud op jouw sociale media kan plaatsen, en op jouw beurt eigenaar wordt van al je inhoud. "

De kracht en duurzaamheid van sociale media en het web mag nooit worden onderschat. Als zodanig is een van Sharma's meest gerichte adviezen voor tandartsen op sociale media om gewoon na te denken.

"Voordat je inhoud plaatst, moet je een stap terug doen en kijken hoe deze door een iemand van het publiek kan worden waargenomen. Op het eerste gezicht lijkt dit een voor de hand liggende stap. Een snelle online zoekopdracht onthult echter een aantal zeer twijfelachtige inhoud door professionals over de hele wereld. Zie je social media profiel niet als iets onafhankelijk van jou – in feite is het de 'jij' die de wereld zal kennen!"