Aviso de privacidade de dados da SUNSTAR Americas, Inc.


Última atualização: 1 de julho de 2023

 


A Sunstar Americas, Inc. e suas afiliadas e subsidiárias, incluindo a Sunstar do Brasil LTDA e a Sunstar Americas México S. de RL. de CV (coletivamente "Sunstar", "nós", "us" ou "nossos") entendem a importância de proteger sua privacidade e manter seguras quaisquer informações pessoais fornecidas a nós.

O objetivo de nossa política de privacidade (esta "Política de Privacidade") é informá-lo sobre os tipos de informações pessoais que coletamos sobre você, como podemos usar essas informações, se as divulgamos a alguém e os direitos e escolhas que você tem em relação a essas informações. A frase "informações pessoais" significa qualquer informação a partir da qual você possa ser identificado ou identificável, direta ou indiretamente, como seu nome, endereço, número de telefone, dispositivo e informações de navegação etc.

Ao usar nossos sites, fazer negócios conosco ou usar nossos Serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, que faz parte dos Termos de Uso. Você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com nossas políticas e práticas, interrompa imediatamente o uso de nossos Serviços. Ao acessar e continuar a usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Tabela de conteúdos

1.      O QUE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ABRANGE

2.     PROCESSOR, DELEGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS E REPRESENTANTE

3.     COLETA DE INFORMAÇÕES

4.     FONTES DE INFORMAÇÃO

5.     COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

6.     COMO DIVULGAMOS INFORMAÇÕES A TERCEIROS 

7.      SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

8.     EXERCE SEUS DIREITOS

9.     SUAS ESCOLHAS DE PRIVACIDADE

10.   LOCAL DE PROCESSAMENTO

11.    SITES DE TERCEIROS

12.   SEGURANÇA E SUA CONTA

13.   USUÁRIOS DE NOSSOS WEBSITES COM MENORES DE 13 ANOS

14.   ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

15.   ENTRE EM CONTATO CONOSCO

 

Resumo rápido

Para ajudá-lo a entender a Política de Privacidade, aqui está um resumo rápido do que fazemos e não fazemos com seus dados quando você usa os Serviços da Sunstar:

 


O QUE FAZEMOS

  • Gerenciar obrigações comerciais e contratuais, prestação de serviços
  • Pesquisa de mercado, vendas e marketing.
  • Melhorar nossos produtos e serviços (por exemplo, enviar uma pesquisa de satisfação).
  • Entrar em contato com você por qualquer outro motivo (por exemplo, para enviar-lhe informações de marketing).
  • Administrar sua conta de cliente.

O QUE NÃO FAZEMOS

  • Vender seus dados pessoais a terceiros.
  • Realizar a criação de perfis ou o processamento automatizado de seus dados pessoais.
  • Utilizar seus dados pessoais por qualquer motivo que não seja para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Para obter mais informações, leia nossa Política de Privacidade completa abaixo:


1.    O que esta política de privacidade abrange

Esta Política de Privacidade se aplica às informações pessoais coletadas por meio de:

Nossos "Serviços"

  • Sites localizados no domínio sunstargum.com e professional.sunstargum.com (os "Sites").
  • Email, telefone e outras mensagens eletrônicas entre você e nós.
  • Workshops, demonstrações, feiras comerciais, conferências e outros eventos.
  • Promoções, pesquisas, inscrições em sorteios/concursos e quando você nos fornece informações voluntariamente.
  • Pesquisa de mercado e plataformas de mídia social.

Esta Política de Privacidade não se aplica a informações pessoais coletadas por:

Partes que não sejam a Sunstar

  • Incluindo quaisquer terceiros, por meio de qualquer site, aplicativo ou conteúdo (como publicidade), que possa ter um link ou ser acessível a partir de ou nos Sites.

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2.     Controlador de Dados, Diretor de Proteção de Dados e Representante

A Sunstar é a controladora de dados dos Dados Pessoais (conforme definido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ("RGPD") ou seu sucessor) que o usuário fornece por meio dos Serviços. Nosso representante de proteção de dados pode ser contatado em:

SUNSTAR Suisse SA
Route de Pallatex 15
1163 Etoy
Suíça

privacy@ch.sunstar.com

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3.      Coleta de informações

A Sunstar coleta as seguintes categorias de informações pessoais, inclusive nos doze meses anteriores, quando o usuário as fornece diretamente a nós e quando usa os Serviços. Essas informações incluem tanto informações de identificação pessoal quanto informações que não o identificam diretamente:

  • Informações de navegação
  • Informações de tráfego e localização
  • Informações de comentários e feedback
  • Informações comerciais
  • Informações de contato
  • Informações financeiras
  • Informações sensoriais e eletrônicas.
  • Informações de redes sociais
  • Informações da conta do usuário

Informações confidenciais

  • Em algumas circunstâncias, a Sunstar coleta, usa e processa informações pessoais que são classificadas como informações confidenciais de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.
  • As categorias de informações confidenciais que coletamos incluem informações de localização.

Também podemos coletar informações agregadas não pessoalmente identificáveis.

  • Podemos coletar informações agregadas, como dados de uso do site.
  • Esses dados são coletados apenas de forma agregada, mas podem incluir ou ser combinados com outras informações de usuário que os usuários tenham enviado voluntariamente.
  • Comprometemo-nos a manter e usar os dados somente de forma anônima e agregada e a não tentar reidentificar esses dados.

Quando coletamos informações pessoais?

  • Coletamos essas informações quando você realiza determinadas ações, como interagir com nossos Serviços, enviar um formulário para entrar em contato conosco, criar uma conta conosco e tornar-se um de nossos fornecedores ou clientes.
  • Coletamos informações automaticamente quando o usuário navega em nossos sites.
  • A Sunstar coleta informações quando interagimos com clientes e fornecedores em eventos, feiras, conferências ou concursos.

Por quanto tempo mantemos as informações pessoais?

  • A Sunstar usa vários critérios para determinar por quanto tempo devemos reter categorias de informações pessoais.
  • Retemos os dados até que você feche ou desative sua conta, até que não tenhamos mais uma finalidade comercial para os dados ou até que não tenhamos mais a obrigação de reter os dados.
  • Observe que cópias residuais de informações pessoais podem ser armazenadas em locais ou formatos que tornam extremamente difícil a exclusão completa.
  • A melhor maneira de garantir o controle de suas informações é nos fornecer apenas as informações pessoais que você se sente totalmente à vontade para compartilhar conosco.

As seguintes categorias de dados pessoais são processadas:

  • Informações de navegação:  coletamos informações de navegação automaticamente quando você visita nossos sites. Exemplos de dados específicos incluem: 
    •  Endereço IP
    • Tipo de navegador
    • Configurações do navegador
    • ID do dispositivo
    • Sistema operacional
    • ID de cookie
    • ID de cookie
    • Informações de localização
    • Informações sobre o comportamento de navegação
  • Informações de comentário e feedback:  coletamos informações de comentário e feedback quando você interage com nossos recursos de bate-papo ou liga para nosso departamento de atendimento ao cliente. Exemplos de dados específicos incluem: 
    • Registros de bate-papo
    • Comentários
    • Classificação
    • Avaliações 
    • Respostas à pesquisa
  • Informações comerciais:  coletamos informações comerciais quando você se torna nosso cliente ou fornecedor. Exemplos de dados específicos incluem: 
    • Endereço comercial
    • Número de telefone comercial
  • Informações de contato:  Coletamos informações de contato quando você cria uma conta em nossos sites ou usa nossos sites para entrar em contato conosco. Exemplos de dados específicos incluem: 
    • Nome
    • Informações de contato
    • Endereço postal
    • Endereço de e-mail
    • Números de telefone
    • Endereço de residência anterior
  • Informações financeiras: coletamos informações financeiras quando você faz um pedido conosco. Exemplos de dados específicos incluem:    
    • Informações da conta bancária
    • Informações de cartão de pagamento
  • Informações sensoriais e eletrônicas: coletamos informações sensoriais e eletrônicas automaticamente quando você visita nossas instalações.Exemplos de dados específicos incluem
    • Gravação de TV a cabo

     

  • Informações de mídia social: Coletamos essas informações automaticamente quando você compartilha informações por meio de widgets de mídia social em nossos sites. Também as coletamos quando você as fornece voluntariamente para nós.Exemplos de dados específicos incluem: 
  • Nome de usuário do perfil
  • Primeiro nome
  • Sobrenome
  • Informações de contato
  • Foto de perfil
  • Histórico de postagem
  • Informações da conta do usuário: geramos ou coletamos essas informações quando você cria voluntariamente uma conta em nossos sites ou com nosso departamento de vendas. Exemplos de dados específicos incluem:  
    • Nome de usuário ou identificador da conta
    • Senha da conta

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4. Fontes de informações

A Sunstar reúne informações de diversas fontes, incluindo:

Você

  • Quando você fornece essas informações diretamente para nós.
    • Quando você cria uma conta ou usa nossas ferramentas e Serviços interativos.
    • Quando você fornece voluntariamente informações em caixas de texto de formato livre por meio dos Serviços ou ao responder a pesquisas ou questionários.
    • Quando você nos envia um e-mail ou entra em contato conosco.
    • Quando você solicita boletins informativos por e-mail da Sunstar.
  • Quando você usa os serviços e essas informações são coletadas automaticamente
    • Por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
    • Se você usar um navegador habilitado para localização, poderemos receber informações sobre sua localização e seu dispositivo, conforme apropriado.

Terceiros

  • Fornecedores
    • Podemos usar fornecedores de análise para analisar como você interage com os serviços, ou terceiros podem nos ajudar a fornecer atendimento ao cliente.
    • Podemos usar fornecedores para obter informações para gerar leads e criar perfis de usuário.
  • Parceiros de publicidade
    • Recebemos informações sobre você de alguns de nossos fornecedores que nos auxiliam com serviços de marketing ou promocionais relacionados à forma como você interage com nossos sites, produtos, serviços, anúncios ou comunicações.
  • Corretores de dados
    • Recebemos listas de mala direta, por exemplo, quando as compramos de fornecedores e varejistas de conjuntos de dados.
  • Redes sociais
    • Se você nos fornecer suas credenciais de conta de rede social ou entrar nos Serviços por meio de um site ou serviço de terceiros, alguns dos conteúdos e/ou informações dessas contas poderão ser transmitidos à sua conta conosco.
    • Se você nos fornecer suas credenciais de conta de rede social ou entrar nos Serviços por meio de um site ou serviço de terceiros, alguns dos conteúdos e/ou informações dessas contas poderão ser transmitidos para sua conta conosco.

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5. Como usamos as informações que coletamos

A Sunstar usa as informações pessoais para uma variedade de finalidades comerciais. Quando você compartilha informações pessoais conosco, podemos usá-las para uma variedade de finalidades. Por exemplo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para:

Fornecer, personalizar e melhorar os serviços

  • Criar e administrar sua conta
  • Processamento de pedidos ou outras transações; faturamento.
  • Fornecer a você os produtos, serviços ou informações que você solicitar.
  • Cumprir ou atender ao motivo pelo qual você nos forneceu as informações.
  • Para fornecer suporte e assistência para os Serviços.
  • Melhorar os Serviços, inclusive testes, pesquisas, análises internas e desenvolvimento de produtos.
  • Personalizar os Serviços, o conteúdo do Site e as comunicações com base em suas preferências.
  • Realizar prevenção de fraudes, segurança e depuração.
  • Para realizar outras finalidades comerciais indicadas ao coletar seus Dados Pessoais ou conforme exigido pelas leis de privacidade de dados aplicáveis.

Marketing dos Serviços

  • Marketing e venda dos Serviços.
  • Publicidade de nossos produtos e Serviços; medição e melhoria da eficácia dos anúncios.

Correspondência com você

  • Responder à correspondência que recebemos do usuário, contatá-lo quando necessário ou solicitado e enviar-lhe informações sobre a Sunstar ou os Serviços.
  • Para enviar e-mails e outras comunicações de acordo com suas preferências ou que exibam conteúdo que acreditamos ser de seu interesse, incluindo relatórios, novos recursos e ofertas promocionais.

Para cumprir requisitos legais e fazer cumprir os termos legais

  • Para cumprir nossas obrigações legais nos termos da lei, regulamento, ordem judicial ou outro processo legal aplicável, como prevenção, detecção e investigação de incidentes de segurança e atividades potencialmente ilegais ou proibidas.
  • Para qualquer fusão, aquisição ou transferência de parcerias corporativas.
  • Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do usuário, da Sunstar ou de terceiros.
  • Para fazer cumprir qualquer acordo firmado com você.
  • Responder a alegações de que qualquer postagem ou outro conteúdo infringe os direitos de terceiros.
  • Resolver conflitos.

A Sunstar processa informações pessoais em uma série de bases legais. Se o RGPD se aplicar ao processamento de suas informações pessoais, processamos suas informações para os fins descritos nesta Política de Privacidade, com base nas seguintes bases legais:

Quando fornecemos um produto ou serviço.

  • Processamos os seus dados para fornecer e dar suporte a um produto ou serviço que você solicitou nos termos de um contrato, incluindo, mas não se limitando à entrega dos nossos Termos de Serviço.

Quando estamos buscando nossos interesses legítimos

  • Processamos suas informações para nossos interesses legítimos e de terceiros, ao mesmo tempo em que aplicamos salvaguardas apropriadas para proteger sua privacidade. Isso significa que processamos suas informações para coisas como:
    • Oferecer e melhorar nossos produtos e serviços
    • Desenvolver novos produtos e recursos.
    • Compreender como nossos Produtos e Serviços são usados.
    • Realizar pesquisas que melhorem nossos Produtos e Serviços para nossos usuários.
    • Enviar-lhe marketing direto e outras comunicações.
    • Detectar, prevenir ou de outra forma tratar de fraude, abuso, segurança ou problemas técnicos com nossos Serviços.
    • Manter e melhorar a integridade de nossos sistemas de computador e proteger a segurança dos dados de nossos usuários.
    • Aplicar reivindicações legais, inclusive investigação de possíveis violações dos Termos de Serviço aplicáveis.

Quando tivermos uma obrigação legal

  • Por exemplo, se estivermos respondendo a um processo legal ou a uma solicitação governamental executória

Quando você tiver dado seu consentimento

  • Pedimos seu consentimento para processar suas informações pessoais para determinados fins específicos.
  • Você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

Processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Finalidade:  processar, validar e entregar suas compras
    • Categorias de informações processadas para a finalidade:  
      • Comercial
      • Contato
      • Financeira
    • Categorias de informações divulgadas a terceiros para a finalidade: 
      • Comercial
      • Contato
      • Financeira
    • Categorias de terceiros para os quais as informações são divulgadas
      • Provedores de serviços e consultores
  • Finalidade: Criar o conteúdo mais relevante para você
    • Categorias de informações processadas para a finalidade: 
      • Navegação
      • Comentários e opiniões 
    • Categorias de informações divulgadas a terceiros para fins específicos 
      • Navegação
    • Categorias de terceiros a quem as informações são divulgadas: 
      • Provedores de serviço
      • Selecionar Terceiros 
    • Informações processadas para publicidade direcionada? 
      • Sim

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6.      Como divulgamos informações a terceiros

Venda e compartilhamento.

  • A Sunstar não vende suas informações pessoais
    • Nem o fizemos nos últimos doze meses
    • Por "vender", queremos dizer trocar seus dados com outra parte para obter compensação financeira.
  • Compartilhamos suas informações anônimas
    • Por "compartilhamento", queremos dizer disponibilizar informações pessoais a terceiros para publicidade entre sites ou com base em interesses.
    • Compartilhamos informações com provedores de serviços de análise, como o Google.
    • Essas partes podem combinar suas informações de navegação, inclusive informações de seu uso de nossos sites, para gerar anúncios baseados em interesses.

Divulgamos suas informações para as partes com as quais trabalhamos.

Fornecedores de produtos e serviços: Essas partes nos ajudam a fornecer os Serviços ou a executar funções comerciais em nosso nome. Elas são obrigadas por contrato ou por lei a usar ou divulgar as informações somente conforme necessário para executar a função comercial em nosso nome ou conforme exigido por lei. Elas incluem:

  • Fornecedores de hospedagem, tecnologia e comunicação
  • Consultores de segurança e prevenção de fraudes.
  • Fornecedores de suporte e atendimento ao cliente.
  • Fornecedores de atendimento e entrega de produtos.
  • Processadores de pagamento.
    • Nosso parceiro de processamento de pagamentos, o Chase, coleta suas informações de cartão de pagamento fornecidas voluntariamente e necessárias para processar seu pagamento
    • Consulte os termos de serviço e a política de privacidade do Chase para obter informações sobre o uso e o armazenamento de seus Dados Pessoais.

Parceiros de análise: essas partes fornecem análises sobre o tráfego da Web ou o uso dos Serviços. Elas incluem:

  • Empresas que rastreiam como os usuários encontraram ou foram encaminhados para os Serviços
  • Empresas que rastreiam como os usuários interagem com os Serviços.

Partes que você autoriza, acessa ou autentica

  • Terceiros que você acessa por meio dos serviços
  • Serviços de redes sociais.
  • Outros usuários.
  • Outros usuários.

Divulgamos informações em outras circunstâncias e para outras partes.

Quando você consente

  • Por respeito à sua privacidade, a Sunstar não divulgará suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto conforme especificado nesta Política de Privacidade.

Para nossas subsidiárias e empresas do mesmo grupo de empresas que nós

  • Nossas afiliadas e subsidiárias (ou seja, qualquer organização ou marca que possuímos ou controlamos) ou nossa empresa controladora Sunstar (ou seja, qualquer organização que nos possui ou controla) e quaisquer subsidiárias que possuímos
  • Divulgamos as informações pessoais que coletamos para outras empresas, subsidiárias e afiliadas relacionadas à Sunstar.
  • Essas empresas podem usar suas informações pessoais da mesma maneira que nós podemos usar de acordo com esta Política de Privacidade.

Para o público

  • Quando você fornece feedbacks, avaliações ou publica conteúdo de usuário em nossos sites.
  • Por exemplo, se você publicar uma avaliação de produto em nossos sites ou um comentário em nossas páginas de redes sociais, suas informações pessoais, como seu nome, inicial, estado de residência ou seus comentários, em nossas páginas de redes sociais.

Para compradores e terceiros em conexão com uma transação comercial

  • As informações pessoais podem ser divulgadas a terceiros em conexão com uma transação envolvendo a Sunstar, como uma fusão, venda de ativos ou ações da Sunstar, reorganização, financiamento, mudança de controle ou aquisição de toda ou parte de nossos negócios pela Sunstar ou por terceiros, ou em caso de falência ou procedimentos relacionados ou semelhantes.

Quando as autoridades policiais, reguladoras e outras partes solicitam informações por motivos legais

  • Podemos fornecer informações pessoais sem o seu consentimento a terceiros, conforme exigido por lei ou intimação, ou se acreditarmos razoavelmente que tal ação seja necessária para:
    • Cumprir a lei e as solicitações razoáveis de aplicação da lei;
    • Para aplicar nossos Termos de Uso ou para proteger a segurança ou a integridade de nosso Serviço; e/ou
    • Para exercer ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal da Sunstar, de nossos visitantes ou de outros;

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7.      Seus direitos de privacidade

Algumas leis, como a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia e a Lei de Privacidade do Colorado, lhe dão direitos de controlar suas informações pessoais. De acordo com essas leis, a Sunstar lhe dá opções sobre como acessar, editar ou excluir determinadas informações, bem como opções sobre como nos comunicamos com você.Embora alguns desses direitos se apliquem de forma geral, certos direitos só se aplicarão a indivíduos ou circunstâncias limitadas.

Direito de conhecer e acessar informações

  • Por favor, observe que muitas das informações que você tem o direito de conhecer ou acessar são divulgadas neste Aviso de Privacidade.
  • Dito isso, você tem o direito de saber sobre nossas práticas de informação.
  • Você também tem o direito de acessar as categorias de dados que coletamos, com quem compartilhamos essas informações e, em alguns casos, quais informações pessoais específicas associamos a você ou à sua conta.

Direito à portabilidade de dados

  • Se você solicitar uma cópia das informações específicas que mantemos sobre você, nós a forneceremos em um formato facilmente acessível.

Direito de remoção ou exclusão

  • Você pode solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos sobre você.
  • Dependendo da legislação aplicável, em alguns casos, somos obrigados ou temos permissão para reter essas informações, mesmo que você tenha solicitado validamente que as excluamos ou apaguemos.

Direito de corrigir informações

  • Você pode solicitar que corrijamos ou alteremos informações imprecisas que associamos a você ou à sua conta.

Direito de se opor e restringir o processamento

  • Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos a qualquer momento.
  • Você pode se opor ao marketing direto (e optar por não receber). Consulte a opção de desativação universal abaixo.
  • Você pode restringir ou limitar a forma como usamos suas informações quando:
    • Você contesta a precisão das informações pessoais.
    • Você acredita que nosso processamento é ilegal, mas não quer que o excluamos.
    • Não precisamos mais das informações pessoais para os fins para os quais as coletamos, mas devemos retê-las para fins legais (por exemplo, defesa de reivindicações legais).
    • Você se opôs ao nosso processamento de suas informações pessoais e estamos verificando se essa objeção controla nosso uso legal das informações pessoais.

Direito de exclusão universal

  • Você pode limitar determinadas maneiras pelas quais usamos e divulgamos suas informações pessoais (também chamado de "exclusão" ou "solicitação de exclusão"). Você pode optar por não participar de:
    • O compartilhamento de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada.
    • A divulgação de suas informações pessoais confidenciais.

Direito de retirar o consentimento

  • Você pode retirar seu consentimento com nossas práticas de privacidade de dados a qualquer momento.

Direito à não discriminação

  • Você tem o direito de não ser discriminado por nós por exercer os direitos listados nesta seção.
  • O que queremos dizer com discriminação é negar-lhe acesso aos nossos Serviços ou limitar a qualidade dos nossos serviços.
  • No entanto, a limitação do uso ou a exclusão de suas informações pessoais pode restringir as finalidades ou os usos que dependem dessas informações.
  • Se precisar de mais assistência, o usuário pode entrar em contato com a Sunstar por meio de um dos canais listados abaixo em "Fale conosco".

Outros direitos da Califórnia

  • Lei Shine the Light da Califórnia
    • Se você for residente da Califórnia, poderá solicitar e obter informações sobre nossa divulgação de suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto no ano anterior.
    • Se aplicável, essas informações incluirão uma lista das categorias de informações pessoais compartilhadas e os nomes e endereços dos terceiros com os quais compartilhamos suas informações no ano imediatamente anterior.
  • Lei de rascunho on-line da Califórnia
    • Se você for um residente da Califórnia com menos de 18 anos de idade e um usuário registrado de nossos sites, poderá solicitar e obter a remoção de conteúdo ou informações que você tenha publicado.
    • Uma solicitação de remoção de conteúdo ou informações publicadas por você não garante nem exige a remoção completa ou abrangente de tal conteúdo ou informações de nossos bancos de dados (por exemplo, o conteúdo que foi republicado por outro usuário pode não ser removível).

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8. Exercício de seus direitos

Para exercer qualquer um de seus direitos de privacidade, faça o seguinte:
us.pcr@us.sunstar.com

Ou 

1-800-528-8537

Ajude-nos a processar sua solicitação incluindo estes detalhes:

  • Inclua seu endereço de e-mail, nome completo e informações específicas sobre sua(s) solicitação(ões) e, se aplicável, especificamente quais informações você não deseja receber.
  • Se desejar atualizar ou corrigir seu nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência ou outras informações pessoais conosco, inclua detalhes específicos sobre as informações que deseja atualizar ou corrigir.
  • Se estiver recorrendo de uma decisão, forneça informações sobre a solicitação negada.

O processo da Sunstar para atender a uma solicitação de direitos de privacidade:

Primeiro, reconhecemos sua solicitação

  • Primeiro, a Sunstar lhe enviará uma mensagem acusando o recebimento da sua solicitação dentro de 10 dias.

Em seguida, garantimos que você é a pessoa que está fazendo a solicitação.

  • Em geral, quando você faz uma solicitação, a Sunstar toma medidas para verificar sua identidade.
  • As etapas de verificação podem incluir a solicitação de informações pessoais, como seu nome, endereço ou outras informações que mantemos sobre você.
  • Caso não seja possível verificar sua identidade com o grau de certeza exigido, não poderemos atender à sua solicitação. Nesse caso, entraremos em contato para explicar o motivo da recusa.

Finalmente, fornecemos uma resposta

  •  Iremos atender ao seu pedido ou explicar o motivo da recusa.

Seu agente pode enviar solicitações para você

  • Você também pode nomear um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome.
  • Se fizer isso, será solicitado que você verifique sua identidade, fornecendo-nos determinadas informações pessoais, conforme descrito acima.
  • Além disso, também exigiremos prova por escrito de que o agente tem permissão para agir em seu nome.
  • Negaremos sua solicitação se o agente não puder nos fornecer prova de que você o autorizou a agir em seu nome.

Quanto tempo levará?

  • A Sunstar atenderá ou rejeitará a sua solicitação o mais rápido possível, geralmente dentro de 45 dias após o recebimento da sua solicitação (ou menos, se exigido por lei).
  • Mas podemos ter permissão para levar mais tempo para processar a sua solicitação em determinadas circunstâncias.
  • Nós o informaremos se esperamos que a sua solicitação leve mais tempo do que o normal para ser atendida.

O que acontece se minha solicitação for rejeitada?

  • Você pode recorrer da recusa se acreditar que cometemos um erro.
  • Para enviar um recurso, use o mesmo método de contato acima.

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9.      Suas opções de privacidade

Comunicações de mensagens e boletins informativos.

  • Você pode controlar como recebe determinados tipos de comunicações cancelando a assinatura dentro do corpo da mensagem. 
  • Observe que algumas mensagens são obrigatórias, relacionadas ao serviço, como mensagens de confirmação de transação, avisos legais ou atualizações.
  • Se não quiser mais usar nossos Serviços ou nossos Sites, ou receber comunicações opcionais, você poderá enviar solicitações para excluir sua conta e suas informações pessoais.

Cookies e tecnologias de rastreamento da Web.

O que usamos nos Serviços

  • Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento incorporadas, como web beacons e pixels, que coletam automaticamente as informações de navegação dos usuários quando eles usam nossos sites.

Cookies de terceiros

  • Você encontrará rastreadores de outras partes em nossos sites. Outras partes, como nossos parceiros de análise e publicidade, colocam códigos com cookies ou web beacons incorporados a eles. Alguns cookies de terceiros são usados para rastrear a atividade de um determinado usuário na Internet.

Limitar o rastreamento e a coleta de dados do Google por meio de cookies

  • Você pode limitar a coleta automática de informações do Google, inclusive a coleta de informações pessoais sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e em sites de terceiros ou serviços on-line, optando por não participar dessa coleta. Faça o download da extensão de desativação do navegador, localizada aqui, para desativar a coleta automática de dados de navegação e do dispositivo.

Optar por não receber publicidade entre sites e baseada em interesses.

Primeiro, essa não é uma solicitação universal de desativação que você nos envia

  • Enviar uma solicitação para recusar o recebimento de publicidade entre sites usando os métodos abaixo não é o mesmo que recusar a forma como usamos suas informações pessoais.
  • A Sunstar não recebe sua opção de desativar a publicidade entre sites.

O que acontece quando eu cancelo a assinatura da publicidade entre sites?

  • Quando você opta por não participar, sua seleção é armazenada em um cookie no seu dispositivo.
  • Se você excluir o cookie desse dispositivo ou fizer login em um dispositivo diferente, deverá cancelar novamente.

A desativação da publicidade entre sites interrompe toda a coleta de dados?

  • Como usamos os dados para publicidade com base em interesses para outros fins necessários (incluindo o fornecimento de nossos Serviços, para fins de autenticação e segurança), a desativação da publicidade com base em interesses não impede que os dados sejam coletados nem reduz o número de anúncios que você verá.
  • No entanto, os dados não serão usados para publicidade baseada em interesses, o que significa que os anúncios que você vê podem ser menos relevantes para você.

O meu dispositivo móvel é incluído quando opto por não receber publicidade entre sites

  • Ao usar um aplicativo móvel, você poderá receber anúncios no aplicativo baseados em interesses.
  • Dependendo do seu dispositivo, você poderá redefinir o identificador de publicidade do seu dispositivo móvel a qualquer momento, acessando as configurações de privacidade do seu dispositivo.
  • Além disso, cada sistema operacional (por exemplo, iOS para dispositivos Apple, Android para dispositivos Android e Windows para dispositivos Microsoft) fornece suas próprias instruções sobre como impedir a entrega de anúncios baseados em interesses no aplicativo.
  • Você pode consultar os materiais de suporte e/ou as configurações de privacidade do respectivo sistema operacional para optar por não receber anúncios baseados em interesses no aplicativo.
  • Para qualquer outro dispositivo e/ou sistema operacional, acesse as configurações de privacidade do dispositivo aplicável ou entre em contato (ou consulte a página da Web de privacidade aplicável) com o respectivo operador da plataforma.

Limitar a coleta automática de informações por qualquer anunciante terceirizado participante

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10.      Local de processamento

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas pelos destinatários listados na seção "Como divulgamos informações a terceiros" desta Política de Privacidade. Alguns desses destinatários podem estar localizados em um país fora do país em que você reside e que pode não oferecer níveis semelhantes de proteção de dados por lei.

Essas partes podem estar localizadas dentro e fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça.

Quando suas informações são transferidas de seu país de origem para outro país, as leis e regras que protegem seus dados pessoais no país para o qual suas informações são transferidas podem ser diferentes daquelas do país onde você mora. Por exemplo, as circunstâncias sob as quais as autoridades policiais podem acessar dados pessoais podem variar de país para país. Em particular, se suas informações estiverem localizadas nos Estados Unidos, elas poderão ser acessadas por autoridades governamentais de acordo com a legislação dos EUA.

Observe que as informações que a Sunstar coleta sobre o usuário por meio dos Serviços podem ser transferidas para, processadas e/ou acessadas por nós nos Estados Unidos ou em outro país onde nós ou nossos prestadores de serviços operamos. Observe que as leis e os regulamentos de privacidade em determinados países, incluindo os direitos das autoridades de acessar seus dados pessoais, podem ser diferentes daqueles aplicáveis no país em que o usuário reside. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos e optar por permitir que coletemos informações sobre você, observe que a Sunstar poderá transferir seus dados pessoais para os Estados Unidos e processá-los e armazená-los lá. Transferiremos dados pessoais apenas para os países para os quais temos permissão legal para transferir dados pessoais.

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11.     Sites de terceiros

Este Aviso de Privacidade se aplica somente aos Serviços da Sunstar, incluindo nossos Websites.

  • Nossos Serviços podem conter links para outros sites, incluindo aqueles que permitem transações on-line.
  • Não temos controle sobre as práticas de privacidade ou o conteúdo de nenhum de nossos parceiros de negócios, anunciantes, patrocinadores ou outros terceiros para os quais temos links em nossos Sites.
  • A Sunstar não tem controle sobre as práticas de privacidade ou o conteúdo de nenhum de nossos parceiros de negócios, anunciantes, patrocinadores ou outros terceiros para os quais temos links em nossos Sites.
  • A Sunstar não endossa, aprova ou certifica esses outros sites e não garante a precisão, a integridade, a eficácia ou a atualidade das informações contidas nesses sites.
  • O usuário deve consultar a política de privacidade aplicável do patrocinador do site ao criar links para outros sites.

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12.     Segurança e sua conta

A Sunstar tomará medidas para proteger as informações pessoais que você nos transmite e para proteger tais informações contra perda ou uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet é totalmente segura, e não podemos garantir que as informações transmitidas por meio de nossos sites permanecerão confidenciais o tempo todo. Quando coletamos informações, elas são armazenadas em uma área que não é acessível ao público em geral. Mantemos proteções físicas, eletrônicas e processuais para garantir que as informações pessoais sejam armazenadas e processadas de forma responsável.

No caso de qualquer uso dos Sites envolver credenciais de login, observe que qualquer pessoa que fornecer suas informações de login também terá acesso à sua conta e às suas informações pessoais. Se você usar nossos Sites, você é responsável por manter a confidencialidade de quaisquer credenciais de login associadas aos Sites.

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13.     Usuários de nossos sites com menos de 13 anos de idade

Você deve ter pelo menos 13 anos de idade para usar nossos Serviços. A Sunstar leva muito a sério a privacidade das crianças. A Sunstar não tem conhecimento real de nenhuma informação pessoal sobre qualquer pessoa com menos de 13 anos de idade cujas informações sejam coletadas por meio de nossos Serviços. Se tomarmos conhecimento de que uma pessoa que nos envia informações por meio de qualquer parte de nossos Serviços não tem 13 anos, excluiremos as informações assim que as descobrirmos e não as usaremos para qualquer finalidade nem as divulgaremos a terceiros.

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14.       Alterações na Política de Privacidade

Nós nos reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, publicando revisões em nossos sites. A Sunstar atualizará a data efetiva desta Política de Privacidade quando as alterações forem feitas.

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15.    Entre em contato conosco

Você pode entrar em contato conosco para tirar dúvidas sobre o uso que fazemos de suas informações pessoais divulgadas nesta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos de privacidade:

Para ligar para a Sunstar em: 1-800-528-8537
Para eviar um e-mail para a Sunstar em
: us.pcr@us.sunstar.com

Endereço da sede da Sunstar:
Sunstar Americas, Inc.
301 East Central Road
Schaumburg, Illinois  60195

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